數位轉型培訓師【賴佳卿】
賴佳卿老師深耕電話客服產業13年以上，對於軟性客服職能如：客訴處理、客服培訓，有豐富的產業經驗； 在歷經客服業甲方(客服中心)、乙方(系統供應商)、媒合方(管顧)等三面向工作資歷後，針對客服軟硬體如：智能客服機器人建置、CRM系統導入，均可精準洞悉並適配三方需求！是企業數位轉型的顧問推手。 賴佳卿老師的授課手法多元，可結合創意桌遊，讓學員體驗有感；也可透過多樣化的3C科技和學員互動，不受限學員所處地點，線上線下異地同步開課。